ハナパートナーとは
ハナパートナーは、コミュニケーション力抜群のエンジニアがあなたのチームをサポートします
「情報システムのサポートを他社に依頼した際、専門用語ばかりで
何を言っているのか分からなかった…」
「トラブル発生時に、なかなか連絡が取れず困った経験はありませんか？」
これまでのサポートで、多くの企業様からこのような声をよく耳にします。
専門性の高いシステムだからこそ、わかりやすく丁寧なコミュニケーションが重要です。
私たちの会社では、お客様とのコミュニケーションを最優先に考え、
専門用語を極力避けた説明
迅速な対応
定期的な進捗報告
お客様のご要望を最優先に考えた提案
などを徹底しております。
私たちの会社では、お客様とのコミュニケーションを重視し、
迅速かつ丁寧な対応で、お客様のビジネスをサポートいたします。
専門用語を使わず、お客様の言葉で説明いたしますので、安心してご相談ください。
ハナパートナーの強み
1. コミュニケーション力と顧客対応力
- 顧客視点での対応: 顧客の業務内容や課題を深く理解し、最適なITソリューションを提案できる。
- 分かりやすい説明: 専門用語を避け、顧客のレベルに合わせてITに関する情報を分かりやすく説明できる。
- 円滑なコミュニケーション: 顧客だけでなく、社内の関係者とも円滑なコミュニケーションを図り、プロジェクトを成功に導く。
- 折衝力: 顧客の要望と会社の制約を調整し、双方にとって最善の解決策を見つける。
2. 業務遂行能力と事務処理能力
- プロジェクト管理: 複数のプロジェクトを同時に進行させ、各タスクを効率的に管理できる。
- ドキュメント作成: システム設計書、マニュアル、報告書など、各種ドキュメントを正確かつ迅速に作成できる。
- 社内手続き: 社内稟議の作成や承認プロセスを熟知しており、スムーズに手続きを進めることができる。
- 問題解決能力: システムトラブルが発生した場合、迅速かつ的確な対応を行い、業務への影響を最小限に抑える。
3. ITスキルと専門知識
- Microsoft Office: Excel、VBAを駆使し、業務効率化のためのツールやシステムを開発できる。
- Microsoft 365: SharePoint、Teamsなど、Microsoft 365の各種サービスの構築・運用経験があり、お客様の業務環境を最適化する。
- 情報セキュリティ: 情報漏洩対策、セキュリティ監査など、情報セキュリティに関する深い知識と経験を持つ。
- RPA: RPAツールを用いて、定型的な業務を自動化し、生産性を向上させる。
4. その他
- ヘルプデスク・カスタマーサポート: 顧客からの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応できる。
- ユーザー教育: ユーザマニュアルの作成や、操作説明会の実施など、ユーザー教育に携わった経験がある。
- 情報システム部門経験: 長年の情報システム部門での経験により、システム全体の設計・構築・運用に関する深い知識を持つ。
なぜ、ハナパートナーを選ぶべきか
- 中小企業の課題解決: 中小企業が抱える特有の課題を解決するためのノウハウを持っています。
- 迅速な対応: トラブル発生時にも迅速に対応し、お客様の業務を中断させません。
- コストパフォーマンス: 大手企業と比べて、コストパフォーマンスの高いサービスを提供します。
お客様の声
「専門用語が分からなくても、丁寧に説明してくれて助かりました。」
「システム導入後、業務効率が大幅に向上しました。」
「迅速な対応で大変助かりました」
「社員のフォローまでしてくれて本当に有難いです」
「ユーザー目線の見やすいマニュアルで社内でも分かりやすい！と好評です」
サービス紹介
ハナパートナーは3つのサービスで、
支える頼れるパートナーを目指します
情報システム担当者として、社員の皆さまを全力でサポートします。
長年の経験と幅広い知識で、セキュリティ対策から業務効率化まで、会社全体のIT環境を安定させます。
属人化問題も解決し、業務継続できる体制を構築します。
「クラウドサービス導入支援」「自動化ツール作成」で中小企業様や個人事業主様のDX化をお手伝い。
また「情報システム担当者のお困りごと」から「Excelの困った！」まで対応するIT孫の手サービス。
副業・起業したいけど、どう進めていって良いのか分からない方に、あなたに合った「サポートプラン」をご提案。
起業に必要なスキルや、ITの知識をご提供して成功への道筋を描くお手伝いをします。
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