情報システム部門の課題を解決!理想のパートナーとの出会い
情報システム担当として長年携わってきた私が、多くの企業で共通して見かける課題と、その解決策を提案します。
皆さんは、情報システム部門の業務委託を検討したことはありますか?
ひとり情シスが辞めてしまうことになり、退職日までに次の人がみつからず、業務委託をするケースがあります。
ただ、業務委託先の担当者が「言われたことしかやらない」「社員からの問い合わせに対応できない」といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
以前、私が担当していた会社でも、情報システム部門を業務委託していたのですが、聞かれたことだけ回答する対応で、なかなか思うような成果が出ずに苦労しました。
「その会社にあった問題点を提案し、お客様と一緒に解決に向かう」、そんなパートナーがいればどんなに良かったか。
多くの企業で、情報システム部門の業務委託がうまくいかない原因の一つに、コミュニケーション不足が挙げられます。
社員からの問い合わせに的確に対応できず、結果的に契約を打ち切ってしまうケースも少なくありません。
私たちハナパートナーは、コミュニケーションを最優先に考えています。
社員の方々が何に困っているのか、業務に支障が出ているのかを、まずはしっかりとヒアリングします。
そして、業務継続を最優先に、問題解決に取り組んでいきます。
例えば、問い合わせがあった際に、最初に必ずお聞きするのは**「それがなければ今、業務に困るのか、それとも後でも良いのか」ということです。
情報システム担当は、社員の業務をスムーズに進めるためのサポート役でもあります。
セキュリティ強化や管理業務、社員のITリテラシー向上も実施しますが、まずは目の前の課題を解決し、業務を円滑に進める**ことが最優先です。
数多くの業務委託会社の中から、ご自身に合ったパートナーを見つけることは容易ではありません。
しかし、様々な会社を比較検討し、試してみることはとても大切です。
私たちのパートナーでは、お試しでの利用も可能です。ぜひ一度、お気軽にご相談ください。