「えっ、〇〇が辞める!?」情報システム担当者の意外なサインと対策

情報システム担当が辞める前に見せるサインと、円滑な引き継ぎのためにできること

ひとり情シスが会社を辞める際、周囲に様々なサインが現れることがあります。これらのサインにいち早く気付き、円滑な引き継ぎを行うことで、業務の混乱を防ぎ、企業への影響を最小限に抑えることができます。

情報システム担当者が辞める前のサイン

一般的に、情報システム担当者が辞める直前には、以下の様な行動が見られることがあります。

• サービスレベルの向上: 普段以上に丁寧な対応を心がけ、積極的にサポートを行います。これは、残りの勤務期間中に可能な限り貢献したいという気持ちの表れです。
• 情報整理と引き継ぎの準備: パスワードリストの作成や、業務マニュアルの整備など、後任者がスムーズに業務を引き継げるよう、様々な準備を進めます。
• お問い合わせ先リストの作成: 普段は独力で問題解決に当たることが多い情報システム担当者ですが、後任者のために、外部ベンダーやソフトウェアメーカーなど、必要に応じて問い合わせができるよう、連絡先リストを作成することがあります。

円滑な引き継ぎのために

情報システム担当者が作成した引き継ぎ資料は、簡潔にまとめられていることが多く、問い合わせ先も明確に記載されているのが一般的です。

これは、後任者がスムーズに業務を開始できるよう、配慮した結果と言えるでしょう。

しかし、情報システム担当者の中には、自分と同じように独力で問題解決できることを期待し、外部への問い合わせ先を記載しない人もいます。

後任者が困らないよう、この点に注意し、必要な情報が全て揃っているかを確認することが重要です。

なぜ引き継ぎが重要なのか

情報システムは、企業の業務を支える重要な基盤です。担当者が突然いなくなると、業務に支障をきたし、生産性の低下や顧客からの信頼を失う可能性もあります。

円滑な引き継ぎを行うことで、これらのリスクを最小限に抑え、企業の安定的な運営に貢献することができます。

まとめ

情報システム担当者が辞める前に見られるサインや、円滑な引き継ぎのためにできることについて解説しました。これらの情報を参考に、もしあなたの会社で情報システム担当者が退職する場合には、早めの対策を講じることをおすすめします。

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